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產品中心

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 售后服務與保修承諾書


多年來,公司一直致力于為全國各地區用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務:
一、質量保證
    我公司保證向需方提供的設備是原廠生產的,并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護,我公司保證提供的技術資料是完整、清楚和正確的。
二、質量保證措施
1、 公司設有獨立的售后服務部,主要負責售后服務工作,技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、 24小時開機的在線服務。24小時全國統一客服熱線:400-886-1567。
3、 公司常年備有各種設備零件的備件。如在24小時內無法解決問題,我們將免費提供備件。
4、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
5、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。
三、售后服務承諾書
1、于正常使用的狀況下發生故障,自購買日期起享受一至三年的保修服務(視采購品類約定)。
2、屬于自然消耗品者,則不列入保修服務之范圍。
3、如有下列情形之一者,雖在保修服務范圍之內,須酌收服務費。
  (1)因使用不當或天災、水災、氣候、雷擊、蟲鼠害所導致之損壞或故障。
  (2)自行檢修、改裝或不當之移動、運送、落下所導致之損壞或故障。
  (3)故障原因系發生在機體及系統以外者。(如插錯電源)
  (4)若超過保修期限而需要更換零件時,則依本?公司服務零件保修價目表收費。